Kurv
×
Søg

Handelsvilkår

Generelt

På hjemmesiden sælges der tøj online. Alle priser er angivet i DKK og er altid inklusive dansk moms på 25%. Virksomheden bag, vil aldrig videregive dine oplysninger til tredjemand uden dit samtykke.

Alle kreditkortinformationer er utilgængelig for os, da hele betalingsprocessen foregår via en krypteret forbindelse.

Du kan i øvrigt læse vores persondatapolitik her.

 

Cookies

Vi anvender cookies til at registrere, hvad vores kunder ser på i butikken, styre købsflow samt til at måle trafikken og salg på på shoppen. Vi benytter disse oplysninger til at forbedre vores hjemmeside, tilpasse vores vareudbud og øge vores service. Ønsker du ikke at acceptere cookies, kan du indstille din browser til automatisk at afvise cookies eller underrette dig hver gang et websted anmoder om at gemme cookies. Benyt din browsers hjælpefunktion for at få flere oplysninger.

 

Bestilling og betaling

Der kan udelukkende bestilles varer hos Frysehuset.dk gennem vores hjemmeside, www.frysehuset.dk. Alle ordrer kan udelukkende betales med kreditkort. Vi accepterer VisaDankort, Visa, Mastercard og Maestro samt Mobilepay. Al data sendes som krypteret data ved hjælp af de nyeste teknologier og sikkerhedsprincipper. Frysehuset.dk har ikke adgang til disse data, hvorfor du med den største tryghed kan handle hos Frysehuset.dk

Efter dit køb modtager du en ordrebekræftelse fra Frysehuset.dk pr. e-mail eller SMS – og pengene trækkes først fra din konto, når vi afsender pakken.

Har du bestilt online og ønsker at afhente i butikken, skal denne afhentes indenfor 14 dage. Varer der ikke bliver afhentet indenfor denne tidsramme, returneres ikke.

Frysehuset.dk er ansvarlig for korttransaktionen samt de(n) solgte varer.

 

Levering 

Frysehuset.dk tilbyder vi fragt med PostNord og GLS.

Ved bestilling afsendes ordren indenfor 1 til 3 hverdage. Undtaget herfra er varer, hvor det er angivet, at denne ikke er lagerført – her vil forekomme en yderligere leveringstid. Frysehuset.dk afsender udelukkende ordrer til adresser beliggende i Danmark. Normal leveringstid til adresser beliggende i Danmark er 1-3 hverdage efter ordreafsendelse. Alle varer sendes med GLS eller POSTNORD, hvorfor Frysehuset.dk ikke kan stilles til ansvar for bestillinger, hvis leveringstid tager mere end den forventede leveringstid.

Alle varer leveres så længe lager haves. Som udgangspunkt er det kun muligt at bestille varer, der er lagerførte. Vi gør vores bedste for at vores lager altid er korrekt opdateret. Skulle det ske at en vare ikke er tilgængelig grundet opdateringsfejl vil andre varer blive leveret og beløbet for den pågældende styles blive krediteret købet. (sat retur på kundens konto)

Ved bestilling af både lagerførte varer og varer, der ikke er lagerførte, forbeholder Frysehuset.dk sig ret til enten at afsende ordren delvist eller samlet, når samtlige bestillingsvarer er lagerførte.

Ved returnering af tilbudsvarer/outletvarer og varer købt med rabat, der er leveret fragtfrit (ved køb over 500 kr.),  fratrækkes der kr. 49,- for dækning af forsendelsesomkostninger.

Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

 

Retur-, reklamations- og fortrydelsesret

Skulle du mod forventning fortryde dit køb, kan enhver henvendelse herom ske op til 14 dage efter modtagelse af ordren. Herefter har du yderligere 7 dage til at returnere varen. En vare betragtes som værende brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik. Det er muligt at returnere brugte varer mod en kompensation svarende til en eventuel værdiforringelse, jf. EU’s forbrugerrettighedsdirektiv af 13. juni 2014.  Du skal selv betale returfragten for varer der returneres. 

Ved returnering af tilbudsvarer returneres varens værdi, men vi krediterer ikke det beløb Frysehuset eventuelt har brugt på fragt.

Har du handlet tilbuddet "3 for 2" - accepterer vi kun alle produkter du har købt retur. Fragt på disse varer krediteres ikke.

Alle varer der ønskes returneres bedes venligst sendes til:

Frysehuset
Kystvejen 56 A
Øster Hurup
9560 Hadsund

CVR 39642662

Tlf. +45 51 35 83 68
Mail: frys9560@gmail.com

I pakken bedes du vedlægge et dokument hvori du oplyser dit registrerings- og kontonummer, så vil hele ordrens værdi inklusive det af forbrugeren allerede i forvejen betalte fragtgebyr blive tilbageført dertil senest 14 dage efter vi har modtaget dokumentation for din beslutning om fortrydelse af købet (fragt krediteres ikke på udsalgs- og tilbudsvarer). Vi gør opmærksom på, at det er nødvendigt at give os besked om fortrydelse af købet. At nægte modtagelse udgør således ikke gyldig hjemmel til at returnere varen. Vi gør opmærksom på, at du selv skal betale fragtomkostningerne i forbindelse med returnering af varen.

Varer købt online kan ikke returneres i butikken, men skal sendes med GLS/POSTNORD med tracking - og Frysehuset er ikke erstatningspligtig hvis en returvare ikke når frem der ikke er sendt med tracking. Vi accepterer ikke returvarer sendt med andre end GLS eller POSTNORD - DAO må ikke benyttes da vi ikke kan garantere for korrekt modtagelse af disse.

Foruden fortrydelsesretten har du ligeledes 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen ombyttet eller pengene tilbage, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

 

Forbehold

Frysehuset.dk forbeholder sig retten til at ændre de gældende handelsvilkår.

 

Copyright

Alle billeder og tekster på denne hjemmeside er ejet af enten Frysehuset.dk eller vores leverandører, hvorfor misbrug kan medføre politianmeldelse.

 

Websitet ejes og publiceres af

Frysehuset
Kystvejen 56 A
Øster Hurup
9560 Hadsund

CVR 39642662

Tlf. +45 51 35 83 68
Mail: frys9560@gmail.com